Quem somos
Integração de IA construída com as pessoas que conhecem o trabalho
Nascemos em Fortaleza com a convicção de que tecnologia útil começa pelo entendimento do que já existe — não pela solução que parece mais sofisticada.
← Voltar ao inícioNossa história
De onde viemos e por que fazemos isso
A Iracema Works surgiu de uma observação que se repetia: empresas cearenses chegavam a projetos de integração tecnológica com expectativas razoáveis e saíam com sistemas que ninguém usava. Não por falta de capacidade técnica — mas porque o diagnóstico antecedeu o entendimento.
Fundada em Fortaleza por profissionais com experiência em operações e engenharia de processos, a empresa foi desenhada para trabalhar na ordem inversa: primeiro entender onde o processo perde informação, quem está envolvido em cada ponto de entrega, e onde a atenção humana está sendo usada para compensar falhas de sistema. Só então discutir ferramentas.
Hoje atendemos equipes de setores variados — desde revisão documental em escritórios jurídicos até controle de pedidos em distribuidoras regionais — com a mesma metodologia: mapeamento antes de proposta, equipe interna no centro, documentação ao longo do percurso.
Nossa missão
O que nos orienta
Clareza sobre os limites do que foi feito
Cada engajamento termina com um relatório que descreve o que foi entregue, o que foi adiado e por quê. Não escondemos o que não coube no escopo.
Respeito pelo conhecimento da equipe
Quem faz o trabalho conhece os detalhes que nenhum documento captura. Nosso papel é organizar esse conhecimento — não substituí-lo.
Ritmo que não interrompe a operação
Sessões semanais, calibração progressiva e entrega incremental. Nada de blocos intensivos que paralisam o time por uma semana e deixam lacunas depois.
Diagnóstico honesto como ponto de partida
Se o processo não está pronto para integração de IA, dizemos isso. A Oficina de Mapeamento frequentemente revela que o próximo passo é ajustar o processo — não adicionar tecnologia.
Equipe
As pessoas por trás do trabalho
Uma equipe pequena, com formação em processos, análise de dados e operações. Acreditamos que projetos menores com envolvimento real produzem resultados mais duráveis.
Renata Alencar
Diretora de Engajamentos
Lidera os engajamentos estendidos e facilita as oficinas de mapeamento. Tem formação em gestão de processos pela UFC e experiência anterior em consultoria operacional.
Felipe Mota
Especialista em Integração
Responsável pela construção técnica dos sistemas de assistência e pela calibração com as equipes de revisão. Trabalhou anteriormente com automação em uma rede de logística regional.
Carla Souza
Analista de Processos
Conduz o diagnóstico inicial e a documentação dos pontos de handover. Especializada em mapeamento de fluxos em ambientes com múltiplas equipes e sistemas legados.
Padrões de qualidade
Como garantimos a consistência do trabalho
Escopo acordado antes do início
Nenhum engajamento começa sem um documento de escopo revisado pela equipe cliente. O que está incluído e o que não está precisa ser explícito.
Proteção de dados e confidencialidade
Dados acessados durante o trabalho são tratados com cláusulas de confidencialidade formais. Não compartilhamos informações operacionais dos clientes com terceiros.
Plano de testes antes da construção
Para o Engajamento Estendido, o plano de testes é acordado antes de qualquer linha de código ou configuração. O critério de aceitação é definido com a equipe cliente.
Calibração contínua
O período de calibração no serviço de revisão de qualidade existe precisamente para corrigir o que não funcionou na prática — não para validar o que já foi decidido.
Documentação em tempo real
Decisões, ajustes e justificativas são registrados durante o trabalho, não reconstruídos depois. A equipe cliente recebe acesso à documentação em andamento.
Treinamento adaptado ao grupo
O material de treinamento é ajustado ao nível de familiaridade técnica de cada equipe. Não usamos o mesmo roteiro para times com perfis diferentes.
Contexto e especialização
Integração de IA em processos operacionais no contexto brasileiro
A integração de inteligência artificial em processos de negócio enfrenta um conjunto de desafios específicos no ambiente operacional brasileiro: sistemas de gestão fragmentados, equipes com acesso irregular a ferramentas digitais e processos que dependem de acordos tácitos entre pessoas para funcionar. Ignorar esses fatores produz integrações que funcionam em ambiente controlado mas travam na operação real.
A Iracema Works foi construída para trabalhar nesse contexto. Nosso ponto de partida é sempre o processo como ele existe hoje — com suas irregularidades, exceções e dependências informais. O mapeamento de fronteiras serve exatamente para tornar visível o que normalmente fica implícito: onde uma etapa começa, quem é responsável por cada ponto de handover e onde a informação costuma se perder.
A assistência à revisão de qualidade parte do mesmo princípio: antes de sinalizar documentos ou registros fora do padrão, é preciso definir com os revisores o que é padrão. Esse processo de definição costuma revelar divergências internas que nenhum sistema poderia resolver sozinho.
Para engajamentos mais longos, o envolvimento contínuo da equipe interna não é uma preferência metodológica — é uma condição para que o resultado seja utilizável. Sistemas entregues ao final de um projeto sem que a equipe tenha participado da construção raramente sobrevivem ao período de transição.
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