O que dizem as equipes que passaram pelo processo

"Fizemos a oficina de mapeamento sem saber direito o que esperar. No final do dia, tínhamos um documento que descrevia o processo de forma que ninguém na equipe tinha conseguido fazer antes. Isso por si só já justificou o investimento — mesmo antes de qualquer integração."

Junho 2025 · Oficina de Mapeamento

"A calibração foi o que fez a diferença. Nas primeiras duas semanas, o sistema sinaliza muito coisa que não precisava de atenção — mas em vez de tratar isso como problema, a equipe da Iracema ajustou as regras com a gente. No final das cinco semanas, o volume de sinalizações úteis era bem maior."

Maio 2025 · Revisão de Qualidade

"Já tínhamos tentado automatizar esse processo duas vezes antes. O diferencial aqui foi que eles mapearam o que existia antes de propor qualquer coisa. O processo que achávamos que tínhamos e o que realmente existia eram bem diferentes."

Julho 2025 · Engajamento Estendido

"O relatório de encerramento foi uma surpresa positiva. Eles descreveram o que foi feito, o que foi deixado de fora e por quê. Isso nos ajudou a planejar o próximo engajamento sem ter que reconstruir o contexto do zero."

Junho 2025 · Engajamento Estendido

"O processo de definir as regras com a nossa equipe de revisão foi mais trabalhoso do que esperava. Mas foi esse trabalho que fez a sinalização funcionar. Quando as regras vêm de quem faz a revisão, elas fazem sentido."

Maio 2025 · Revisão de Qualidade

"A oficina revelou que nosso processo de aprovação de pedidos tinha três pontos onde a informação dependia de uma só pessoa para avançar. Isso não era visível antes. Com esse mapa, conseguimos redistribuir as responsabilidades sem precisar de nenhuma ferramenta nova."

Julho 2025 · Oficina de Mapeamento